Repenser le modèle de revenus face à la fragmentation des habitudes de consommation culturelle et à l’érosion des mécanismes de fidélisation
Repenser le modèle de
revenus face à la
fragmentation des habitudes
de consommation culturelle
et à l’érosion des mécanismes de fidélisation
Crédit : Béatrice Girardin
Les activités
- Analyse des comportements d’achat, des revenus de billetterie et des leviers de rétention
- Benchmarking à l’échelle internationale des meilleures pratiques en matière de diffusion, de tarification, de tournées, de stratégie numérique et d’engagement des publics
- Ateliers à l’intention de la direction, du conseil d’administration et des équipes multidisciplinaires
- Définition d’un plan stratégique structuré autour de l’expérience client, du rayonnement, du numérique et du modèle de revenus
Le résultat
Un modèle de revenus ajusté aux nouvelles habitudes de consommation et basé sur des leviers ciblant les publics à plus fort potentiel, de façon à stimuler la récurrence, renforcer la relation client et générer davantage de valeur au niveau de la billetterie.